Vous pouvez consulter le guide des tailles ici .
Pour chaque silhouette, nous vous recommandons d'acheter votre pointure habituelle, sachant que chaque pied possède ses propres caractéristiques. Les demi-pointures sont 3 à 4 mm plus grandes que les pointures normales.

Pour répondre aux besoins de ceux qui souhaitent acheter notre emblématique Two for Love en taille 35 ou 42, nous proposons un service de fabrication sur commande.
Les couleurs disponibles sont toujours le rouge et le noir. Toute autre couleur doit être approuvée.
suite à l'inspection du cuir dans notre entrepôt.

En fonction de la présence de cuir disponible en stock, nous proposons un service « Made to Order ».

• Écrivez à info@abocca.co en indiquant votre numéro et le lien du modèle souhaité
• Nous vous répondrons dans les plus brefs délais après avoir inspecté le cuir dans notre entrepôt.

Combien de temps faudra-t-il pour expédier les chaussures ?

Les chaussures seront traitées au moment de la commande et les délais de livraison sont d'environ 3 semaines.

Est-il possible de faire des retours ?

Les retours ne sont pas autorisés pour les chaussures fabriquées sur commande.

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Dans toute l'Europe.

En dehors de l'Europe, nous livrons en Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Brésil, Canada, Corée du Sud, Chypre, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Japon, Groenland, Guadeloupe, Hong Kong, Koweït, Mexique, Nouvelle-Zélande, Singapour, Turquie et États-Unis.

Les produits seront expédiés dans les 48 heures suivant la confirmation de commande. Les commandes passées entre le samedi et le dimanche seront traitées à partir du lundi suivant.

En Italie , les commandes sont livrées sous 4 jours ouvrés.

De plus, nous proposons un service d'expédition express (valable uniquement pour les produits disponibles avec « Expédition immédiate ») pour lequel :

• Les commandes passées avant 11h00 seront livrées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes confirmées après 11h00 seront livrées sous 2 jours ouvrés.
• Îles et Calabre
• Les commandes passées avant 11h00 seront livrées sous 2 jours ouvrés.
• Les commandes confirmées après 11h00 seront livrées sous 3 jours ouvrés.

Les commandes hors d'Italie sont livrées dans les 7 jours ouvrables.

Les produits fabriqués sur commande seront expédiés dans les 3 semaines suivant la date de confirmation de la commande.

Si après 3 tentatives de livraison, le produit est indisponible et non retiré dans les 10 jours, des frais de retour de 10€ seront déduits de votre remboursement.

Nous offrons la livraison standard gratuite dans toute l'Italie.

Le service d'expédition Express a un coût de livraison de 8,90 €.

Les commandes en provenance d'Europe ont des frais de livraison de 10 €.

Les commandes en provenance d'autres pays du monde ont des frais de livraison de 20 €.

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevrez votre commande immédiatement et la paierez en trois versements. Vous reconnaissez que les versements seront cédés à Incremento SPV Srl, à ses parties liées et à leurs ayants droit, et vous autorisez cette cession.

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Non, les frais de douane sont inclus dans l'expédition.

Vous recevrez un email de DHL avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre envoi.

Vous pouvez nous contacter à info@abocca.co en signalant le défaut et nous vous aiderons à effectuer le retour ou l'échange.

Veuillez nous contacter à info@abocca.co avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi afin que nous puissions vérifier avec le transporteur.

Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner.

Nous vous demandons de retourner les produits intacts et dans leur boîte d'origine A.Bocca. Nous vous recommandons d'essayer les chaussures sur un tapis ou un sol propre afin d'éviter des marques irréversibles sur les semelles.

Tout article non en bon état ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.

• En Italie, les frais de retour sont de 10 € pour chaque article individuel .

Dans le cas où après 3 tentatives de livraison le produit serait laissé en stock et n'est pas récupéré dans les 10 jours disponibles pour le faire, le montant de 10 € relatif aux frais de retour du produit à l'entreprise sera retenu sur le remboursement.

• En Europe, les frais de retour sont toujours de 20 €, qui seront déduits du remboursement du prix payé.
• Pour tous les autres pays, les frais de retour sont toujours de 40 € , qui seront déduits du remboursement du prix payé.

*Les retours ne sont pas autorisés pour les articles fabriqués sur commande ( Bridal Two for Love ).

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• sélectionnez l'article à retourner
• saisir la raison du retour
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• l'adresse de collecte sera la même que l'adresse de livraison

Si les informations demandées sont incomplètes, la demande de retour sera rejetée.

Si votre demande est approuvée, vous recevrez un e-mail d'autorisation de retour. Nous vous expédierons le colis par coursier, en suivant les instructions que vous avez fournies.

Préparez votre colis pour le transporteur en suivant ces instructions simples :

• Utiliser l'emballage d'origine,
• Appliquez l'adresse suivante sur le colis :

Centre de mode aux puces

Via Toscana, 7

63821 Porto Sant'Elpidio FM, Italie

Une fois que vous avez examiné notre politique de retour et suivi le processus étape par étape pour demander un retour, procédez à la préparation de votre colis prêt pour le retour.

Nous demandons que les produits soient retournés intacts et placés à l'intérieur de la boîte d'origine A.Bocca.

Tout article non en bon état ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.

Les retours seront traités dans un délai de 14 jours.

A.Bocca vous enverra un e-mail de notification une fois le remboursement traité, qui sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.

Nos chaussures sont 100% Made in Italy et sont produites dans la région de la chaussure des Marches, en utilisant de petites entreprises artisanales familiales.

Vous pouvez prendre soin de vos chaussures en considérant que chaque matériau doit être traité différemment.

Nous vous recommandons de ne pas exposer vos chaussures à l'humidité et d'éviter les changements brusques de température qui pourraient altérer l'aspect du cuir. Si vos chaussures entrent en contact avec de l'eau, évitez de les placer près d'une source de chaleur.

• Peinture : C'est l'un des matériaux les plus résistants et peut être nettoyé et poli avec un nettoyant pour vitres, en utilisant un chiffon doux.
• Daim et croûte de cuir : pour leur redonner de l'éclat, vous pouvez utiliser une brosse à chaussures ou, à défaut, une éponge à vaisselle sèche côté NON abrasif, en effectuant des mouvements doux.
• Nappa et cuir de veau : peuvent être nettoyés avec un chiffon doux et sec, ou bien, vous pouvez utiliser de vieux collants pour frotter doucement la surface afin d'obtenir un effet polissant.

Les chaussures sont en cuir, avec des semelles en cuir, un matériau d'origine animale qui absorbe naturellement l'eau. Nous vous recommandons donc de ne pas les porter les jours de pluie, car elles ne sont pas imperméables.

La seule exception concerne les semelles en TPU (polyuréthane thermoplastique), qui sont résistantes à l’eau.