Retour
Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner.
Nous vous demandons de retourner les produits intacts et dans leur boîte d'origine A.Bocca. Nous vous recommandons d'essayer les chaussures sur un tapis ou un sol propre afin d'éviter des marques irréversibles sur les semelles.
Tout article non en bon état ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.
Pour les articles fabriqués sur commande ( Bridal Two for Love ), les retours ne sont pas autorisés.
En Italie, les frais de retour sont de 10 € pour chaque article individuel .
Dans le cas où après 3 tentatives de livraison le produit serait laissé en stock et n'est pas récupéré dans les 10 jours disponibles pour le faire, le montant de 10 € relatif aux frais de retour du produit à l'entreprise sera retenu sur le remboursement.
En Europe, les frais de retour sont toujours de 20 €, qui seront déduits du remboursement du prix payé.
Pour tous les autres pays, les frais de retour sont toujours de 40 € , qui seront déduits du remboursement du prix payé.
Comment demander un retour
Connectez-vous à votre compte client ( cliquez ici )
- sélectionnez l'article à retourner
- saisir la raison du retour
- écrivez dans les notes le jour souhaité pour la collecte
- l'adresse de collecte sera la même que l'adresse de livraison
Si les informations demandées sont incomplètes, la demande de retour sera rejetée.
Si votre demande est approuvée, vous recevrez un courriel d'autorisation de retour. Nous organiserons l'envoi du service de messagerie, conformément aux instructions que vous nous aurez fournies.
Préparez votre colis pour le transporteur en suivant ces instructions simples :
- Utiliser l'emballage d'origine,
-
Appliquez l'adresse suivante sur le colis :
Centre de mode aux puces
Via Toscana, 7
63821 Porto Sant'Elpidio FM,
REMBOURSEMENTS
Les retours seront traités dans un délai de 14 jours.
A.Bocca vous enverra un e-mail de notification une fois le remboursement traité, qui sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.
