E’ possibile consultare la guida alle taglie qui.
Per ogni silhouette consigliamo di acquistare il numero che si porta regolarmente, tenendo presente che comunque ogni piede ha le proprie caratteristiche. I mezzi numeri hanno 3/4 mm in più rispetto al numero intero.

Per venire incontro alle esigenze di chi desidera acquistare la nostra iconica Two for Love nel numero 35 o 42, offriamo un servizio Made to order.
I colori sempre disponibili sono il rosso e il nero. Eventuali altri colori devono essere approvati
a seguito del controllo pellami nel nostro magazzino.

In linea con la presenza di pellame disponibile in magazzino offriamo un servizio "Made to Order".

• Scrivi a  info@abocca.co indicando il tuo numero e il link del modello che desideri
• Ti risponderemo appena possibile dopo aver effettuato il  controllo pellami nel nostro magazzino.

In quanto tempo verranno spedite le scarpe?

Le scarpe verranno messe in lavorazione al momento dell'ordine e i tempi per la consegna sono di circa 3 settimane. 

E' possibile effettuare resi?

Per le scarpe realizzate su ordinazione non è consentito il reso.

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In quanto tempo verranno spedite le scarpe?

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In tutta Europa.

Fuori Europa consegniamo in Arabia Saudita, Armenia, Australia, Brasile, Canada, Corea del Sud, Cipro, Emirati Arabi Uniti, Georgia, Giappone, Groenlandia, Guadalupe, Hong Kong, Kuwait, Messico, Nuova Zelanda, Singapore, Stati Uniti e Turchia.

I prodotti verranno spediti entro 48 ore dalla data di conferma dell'ordine. Gli ordini effettuati tra il sabato e la domenica saranno processati a partire dal lunedi successivo.

In Italia, gli ordini vengono consegnati entro 4 giorni lavorativi.

In aggiunta, offriamo un servizio di spedizione Express (valido solo per i prodotti disponibili con "Spedizione immediata") per il quale:

• Gli ordini effettuati entro le ore 11:00 verranno consegnati il giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini confermati dopo le ore 11:00 verranno consegnati in 2 giorni lavorativi.
• Isole e Calabria
• Gli ordini effettuati entro le ore 11:00 verranno consegnati in 2 giorni lavorativi.
• Gli ordini confermati dopo le ore 11:00 verranno consegnati in 3 giorni lavorativi.

Gli ordini al di fuori dell'Italia vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi. 

I prodotti del servizio "Made to order" verranno spediti entro 3 settimane dalla data di conferma dell'ordine.

Nel caso in cui dopo 3 tentativi di consegna il prodotto vada in giacenza e non venga comunque ritirato nei 10 giorni disponibili per poterlo fare, verrà trattenuto dal rimborso l'importo di 10€ relativo alle spese di rientro in azienda del prodotto.

Offriamo un servizio di spedizione standard gratuito in tutta Italia. 

Il servizio di spedizione Express ha un costo di consegna di 8,90€.

Gli ordini provenienti dall'Europa hanno un costo di consegna di 10€.

Gli ordini provenienti da altri paesi del mondo hanno un costo di consegna di 20€.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Offriamo un servizio di spedizione standard gratuito in tutta Italia. 

No, le tasse doganali sono incluse nella spedizione 

Riceverai da DHL una mail con il tracking number per poter tener monitorata la spedizione

Puoi contattarci alla mail info@abocca.co segnalandoci il difetto e ti saremo di supporto per effettuare il reso o il cambio

Contattateci all'indirizzo info@abocca.co indicando il vostro numero d'ordine e il numero di tracking, in modo da poter indagare con il corriere.

Se qualcosa non è conforme alle tue aspettative, avrai 14 giorni a decorrere dalla data di ricezione del prodotto per restituirlo.

Ti chiediamo che i prodotti vengano restituiti integri e riposti all'interno della scatola A.Bocca originale. Consigliamo di provare le scarpe sopra un tappeto o su un pavimento pulito per evitare che le suole si segnino irreparabilmente.

Eventuali articoli in condizioni non conformi a quanto chiesto non saranno rimborsati e verranno a te rispediti. 

• In Italia il costo del reso è di 10€ per ogni singolo articolo. 

Nel caso in cui dopo 3 tentativi di consegna il prodotto vada in giacenza e non venga comunque ritirato nei 10 giorni disponibili per poterlo fare, verrà trattenuto dal rimborso l'importo di 10€ relativo alle spese di rientro in azienda del prodotto

• In Europa il costo del reso è sempre di 20€, che verranno detratte dal rimborso del prezzo pagato.
• Per tutti gli altri paesi il costo del reso è sempre di 40€, che verranno detratte dal rimborso del prezzo pagato.

*Per gli articoli su ordinazione (Bridal Two for Love) non è consentito il reso.

Entra nel tuo account cliente (clicca qui)

• seleziona l’articolo da rendere
• inserisci la motivazione del reso
• scrivi nelle note il giorno desiderato per il ritiro
• l’indirizzo del ritiro sarà lo stesso di quello di spedizione  

Qualora le informazioni richieste saranno incomplete la richiesta di reso verrà respinta.

In caso di approvazione riceverai una mail di autorizzazione al reso, penseremo noi ad inviarti il corriere seguendo le istruzioni che ci avrai fornito.

Prepara il pacco per il corriere seguendo queste semplici istruzioni:

• Utilizza l’imballo originale,
• Applica sul pacco l'indirizzo:

Flea Fashion Hub

Via Toscana, 7

63821 Porto Sant'Elpidio FM, Italia

Una volta controllata la nostra politica di reso e seguito il processo passo dopo passo per richiedere un reso, procedi a preparare il tuo pacchetto pronto per il reso.

Ti chiediamo che i prodotti vengano restituiti integri e riposti all'interno della scatola A.Bocca originale. 

Eventuali articoli in condizioni non conformi a quanto chiesto non saranno rimborsati e verranno a te rispediti. 

I resi saranno processati entro 14 giorni.

A.Bocca ti invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso, che avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

Le nostre scarpe sono 100% Made in Italy e vengono prodotte nel distretto calzaturiero marchigiano, avvalendosi di piccole aziende artigiane a gestione familiare.

Puoi prenderti cura delle tue scarpe considerando che ogni materiale deve essere trattato in modo differente.

Ti consigliamo di non esporre le scarpe all'umidità ed evitare sbalzi di temperature che possono alterare l'aspetto della pelle. Nel caso in cui le scarpe entrino in contatto con l'acqua, consigliamo di evitare di posizionarle vicino a fonti di calore.

• Vernice: è uno dei materiali più resistenti e può essere pulito e lucidato con un prodotto per la pulizia dei vetri, utilizzando un panno morbido.
• Camoscio e crosta: per ripristinare la lucentezza, può essere utilizzata una spazzola per calzature o in alternativa una spugnetta per piatti asciutta da utilizzare nella parte NON abrasiva, compiendo movimenti delicati.
• Nappa e vitello: possono essere puliti con un panno morbido asciutto o in alternativa è possibile utilizzare dei vecchi collant da strofinare delicatamente sulla superficie per ottenere un effetto di lucidatura. 

Le scarpe sono realizzate in pelle, con suole in cuoio, prodotti di derivazione animale che per loro natura assorbono l'acqua. Consigliamo quindi di non utilizzare le calzature in giornate piovose poichè non sono trattate per essere impermeabili.

Fanno eccezione le suole in TPU (poliuretano termoplastico) che invece sono resistenti all'acqua.