Cambi e Resi

Se qualcosa non è conforme alle tue aspettative, hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso o un cambio.

Il cambio è gratuito. Se preferisci un'altra taglia, indicalo nelle note al momento della richiesta di reso, specificando la misura desiderata. Il cambio è disponibile con lo stesso modello acquistato.

Il costo del reso

• Italia: 10€ per articolo, trattenuti dal rimborso. 
• Europa: 20€ per articolo, trattenuti dal rimborso.
• Altri paesi: 40€ per articolo, trattenuti dal rimborso.

Nel caso in cui, dopo 3 tentativi di consegna, il prodotto vada in giacenza e non venga ritirato entro i 10 giorni disponibili, verranno trattenuti ulteriori 10€ per le spese di rientro.

Ti chiediamo di restituire i prodotti integri, nella scatola A.Bocca originale. Consigliamo di provare le scarpe su un tappeto o su un pavimento pulito, per evitare che le suole si segnino. Gli articoli che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati e ti verranno rispediti.

Per gli articoli su ordinazione non è consentito né il reso né il cambio.

Come richiedere un reso o un cambio

Entra nel tuo account cliente (clicca qui)

• seleziona l’articolo da rendere
• inserisci la motivazione del reso
• nelle note puoi indicare se vuoi effettuare un cambio

Qualora le informazioni richieste saranno incomplete la richiesta di reso verrà respinta.

In caso di approvazione riceverai l'etichetta di reso da stampare per portare il pacco a un punto di ritiro.

Prepara il pacco per il corriere seguendo queste semplici istruzioni:

• Utilizza l’imballo originale,
• Applica sul pacco l'etichetta di reso che ti abbiamo inviato
  

Rimborsi

I resi vengono processati entro 14 giorni. Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. Riceverai una mail di conferma a operazione completata.